রেফারেন্স

5q77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অবস্থান একসাথে রাখা হয়েছে। এখানে প্রবেশ বা যোগ্যতার বিষয়টি আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাযোগাযোগের পথ
5q77 5q77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সাড়া দিই — অনুরোধ পাঠানোর পর দলটি পর্যালোচনা করে জানাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল সেটিংস মেনুতে 'আইনি ও গোপনীয়তা' অপশন থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি এবং লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কার্যকরী কুকি চালু হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

মোবাইলে লগইনের প্রতিটি ধাপে OTP যাচাই সক্রিয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান — অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের ধরন স্পষ্ট করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন নিয়ে অনেকেই জানতে চান। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণভাবে নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আমাদের ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'আইনি ও গোপনীয়তা' বিভাগে যান অথবা সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন স্থানীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রক কাঠামোর আওতায় পড়ে। ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

যেকোনো পরিবর্তন এই আইনি পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য আমাদের ডেটা ধরে রাখার নীতি অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।